Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля

 suleimenova 1                        

Сулейменова Гиззат Куанышбаевна                  

Заместитель главного врача по аудиту и внутреннему контролю

e-mail: expert@zerendacrb.kz

тел: 21-2-58; 21-2-61 (вн.105)

 

эксперт

Тилесов Ержан Абдушукурович

Врач аудит

 

Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Пациентов (Служба внутреннего аудита)

ГКП на ПХВ «Зерендинская районная больница» с. Зеренда.

Цель Службы Поддержки Пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

В случае, если Вы:

- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенным в приемном покое стационара, в холле поликлиники, в женско-детской консультации, в холле хирургического и терапевтического отделения стационара. А также можете обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте www.zerendacrb.kz в рубрику «Блог главного врача».

Информация по обращениям граждан Зерендинского района в Службу Поддержки Пациента за 1 полугодие 2017г.

Информация по обращениям граждан Зерендинского района в Службу Поддержки Пациента за 9 месяцев  2017г.

            Также Вы можете обратиться с любым вопросом в

       областной Информационный центр +8 800 080 64 81 (звонок бесплатный).

Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

С уважением,

Служба Поддержки Пациентов

Новости


Столичные врачи провели обследование зерендинцев

Столичные врачи провели обследование зерендинцев

Подробнее

Семинар совещание по акушерско-гинекологической помощи

Семинар совещание по акушерско-гинекологической помощи

Подробнее

Image
Image
Image
Image